Política de privacidad y datos
Última actualización: 25 de mayo de 2025
1. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (la contraseña se almacena hasheada y nunca la vemos).
- Datos opcionales de perfil: teléfono de contacto y ciudad.
- Datos de animales de compañía: nombre, fotos, especie, raza, fecha de nacimiento y otra información que vos ingresás voluntariamente.
- Datos de ubicación: ciudad y barrio que ingresás manualmente. Solo se recolectan coordenadas GPS si usás la función de reporte de animales de compañía perdidos y otorgás permiso explícito.
- Datos de uso: páginas visitadas, interacciones dentro de la app y errores técnicos, de forma anónima y agregada.
2. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y la de tus animales de compañía.
- Mostrar el perfil público de tu animal de compañía cuando alguien escanea su código QR.
- Notificarte sobre avisos de animales de compañía perdidos en tu zona.
- Facilitar el contacto entre personas responsables en solicitudes de adopción.
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Mostrar publicidad no personalizada a través de Google AdSense (plan gratuito).
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con los proveedores que nos permiten operar la plataforma:
- Supabase — base de datos y autenticación (infraestructura en la nube).
- Vercel — hosting y entrega del sitio web.
- Google AdSense — plataforma de publicidad (únicamente en el plan gratuito). Google puede usar cookies para mostrar anuncios. Podés optar por no verlos actualizando tus preferencias de anuncios en Google.
- Cloudflare — DNS y protección ante ataques.
Todos estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a las leyes aplicables de protección de datos.
4. Información pública vs. privada
Pública (visible para cualquier persona que escanee el QR o acceda al link):
- Nombre y foto del animal de compañía, especie y raza.
- Información de salud que vos hayas cargado (vacunas, castración).
- Ciudad general del animal de compañía.
Privada (solo visible para vos y, cuando corresponde, para la persona con quien interactuás):
- Tu nombre completo, email y teléfono.
- Coordenadas exactas de ubicación.
- Historial de solicitudes de adopción.
5. Tus derechos (Ley 25.326)
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos desde tu perfil.
- Suprimir tu cuenta y todos los datos asociados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a info@belka.com.ar con el asunto "Datos personales". Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Cookies
Belka utiliza cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y cookies de terceros asociadas a Google AdSense (plan gratuito). No utilizamos cookies de seguimiento propias. Podés configurar tu navegador para bloquear todas las cookies, aunque algunas funcionalidades dejarán de funcionar.
7. Retención y eliminación de datos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde info@belka.com.ar. Las fotos almacenadas en nuestros servidores serán borradas dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas, políticas de acceso mínimo (Row Level Security en Supabase) y claves de API restringidas. A pesar de estos controles, ningún sistema es 100% seguro. Ante cualquier incidente de seguridad te notificaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o con un aviso dentro de la app. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos escribinos a info@belka.com.ar.